强化技能比武 提升业务素质

日期:2018-09-25   浏览:

为进一步提升职工队伍形象,巩固微笑服务成果,提升收费人员的业务技能及综合素质,运城北高速公路分公司河津东收费站于9月20日举办收费业务技能比武。

此次业务技能比武以各收费班组为单位,比赛分为收费业务知识竞赛,点钞点卡,微笑服务礼仪展示和现场收费四个环节。点钞点卡随机抽,当面点;礼仪展示选手抽题,现场模拟;收费操作规范流程、现场监督。通过紧张的竞赛环节,全体参赛选手赛出了成绩、赛出了水平。

经过精彩激烈地角逐,比赛圆满结束,参赛选手以良好的业务素质和精神面貌展示了自我风采。此次业务技能竞赛活动的开展,不仅激发员工积极向上的工作热情,更提升了大家的业务水平、服务质量和学习热情,在河津东收费站形成了比、学、赶、超的浓厚氛围。

 

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