选拔收费业务尖兵 备战业务技能比武——河津西收费站收费业务技能大比武纪实

日期:2018-09-21   浏览:

为提升收费员业务技能和服务水平,给大家提供一次展现自我、提升自我的平台,根据《2018年运城北高速公路分公司收费业务技能比武活动实施方案》文件精神,2018年9月20日9时,河津西收费站高度重视、层层筛选、精心筹备,组织开展了以“赛技能、亮形象、促提升”为主题的收费业务技能比武大赛。

比武分为“业务知识考核、点钞点卡测试、微笑服务礼仪”三个环节,全面检验参赛选手在理论知识、业务技能、精神风貌等方面的表现。业务知识考核涵盖法律法规、综合管理、设备管理、业务管理、澳门皇家赌场最新地址,采取闭卷考试方式进行,整个过程气氛严肃、秩序井然、鸦雀无声;点钞点卡测试环节,现场气氛紧张有序;微笑服务礼仪展示环节处处彰显高速员工精神饱满、落落大方的窗口形象。

经过精彩激烈角逐,比赛圆满结束,参赛选手以最好的状态展示了自我风采,董瑞芳、李军玲、宁怡娜凭借扎实业务功底,荣获业务技能比赛前三名,站领导为各获奖选手颁发了奖品并表示祝贺。

通过此次比武,为收费站文明创建提供软实力保障,发掘一批业务技能强、服务水平高的先进典型,通过典型标杆的力量确保出效果、出成绩,全力备战运城北高速公路分公司大比武活动。

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