临汾南高速公路分公司南辛店收费站用微笑服务自查镜照亮服务窗口

日期:2018-08-18   浏览:

   为积极响应皇家赌场网址关于推广微笑服务的号召,临汾南分公司南辛店收费站自开展文明微笑服务培训活动以来,始终把微笑服务作为站区工作的“重中之重”,将文明优质服务贯穿于收费工作的全过程。在配合收费部完成岗亭配套设施改造后,不断总结提炼闻垣高速“文明微笑服务”实践成果,逐步利用站区风纪镜和宣传版面有效督促全站职工做到着装标准化、妆容规范化、微笑常态化,在提升站区职工精神面貌的同时进一步提升了窗口形象。

   为将培训成果落到实处,打造一支高素质、高效率、高水平的收费队伍,不断提升收费员工的整体微笑服务水平,该站从细节入手,还在岗亭增加了宣传漫画、小音响、海绵垫和微笑服务自查镜,通过这一举措,确保收费员每个候车、迎车和转体动作标准规范,面向司乘目光专注,每次微笑真诚自然,整体微笑服务意识也得到了进一步提高。

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   各收费岗亭摆放微笑服务自查镜,收费员通过反复练习微笑表情、及时检查职业妆容,提高了自身服务意识,并将自己真诚的微笑送给万千司乘,服务在窗口,微笑满旅途。这面镜子不但照亮了收费窗口,更让三尺岗亭成为我们展现青春魅力的舞台。

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   台上一分钟,台下十年功,自然甜美的微笑必将为树立“人人是窗口,个个是形象”的服务品牌奠定坚实的基础。让我们秉承“开心工作,快乐生活”的文化理念,用微笑面对每一天,让爱岗敬业无私奉献成为照亮人生的一面镜子,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,无悔青春!

 

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