大同南分公司开展“岗位练兵 技能比武”竞赛活动

日期:2018-12-18   浏览:

12月10日至13日交控集团大同南分公司以建设知识型、技能型、创新型职工队伍为目标,组织开展收费系统技能比武,号召广大职工学习新知识、增长新技能、树立新形象。来自基层的12个收费站共计60余名选手参加。  

本次竞赛共设置收费业务知识考试、内务整理、车道放行及文明微笑服务、文明服务礼仪展示4项内容。收费知识竞赛重点考核收费政策法规、操作规范、特殊情况处理、信息监控、机电业务等内容内务整理重点考核3分钟时间内现场比赛叠被情况车道放行能力及文明微笑服务要求按照操作流程规范和微笑服务标准连续操作6辆车辆,文明礼仪重点比拼服务仪态、文明用语等言行举止,以及便民帮扶、信息咨询、突发事件应急处理等实际操作

通过此次收费业务技能比武,进一步提升了收费员队伍的综合业务能力和服务水平,激发了大同南分公司职工积极向上、勇创一流的进取精神,全单位上下形成了“比技能、学业务、赶先进、强素质”的浓厚氛围,为推动分公司改革发展创造了良好的环境。

 

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